PREGUNTAS FRECUENTES

Estamos ubicados en San Isidro, sin embargo, en Personal del Hogar, hemos adoptado un enfoque virtual para nuestras operaciones con el objetivo de brindar un servicio ágil y eficiente tanto a nuestros clientes como a las trabajadoras. Entendemos las dificultades que enfrentan las colaboradoras en las agencias tradicionales, donde lamentablemente se presentan perfiles falsos y se les cobran comisiones injustas. Por ello, hemos optado por un proceso virtual que elimina las esperas y el maltrato, brindando a ambas partes, una experiencia más cómoda y respetuosa. La virtualidad nos otorga flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y agilizar los procesos de selección sin descuidar la calidad. Durante nuestros 9 años de experiencia, hemos construido una sólida reputación basada en procesos de selección rigurosos y honestos, que garantizan los mejores perfiles disponibles en Lima. Nuestra dedicación a superar las expectativas de nuestros clientes y colaboradores es una parte fundamental de nuestra filosofía. En Personal del Hogar, nos enorgullecemos de poder brindar oportunidades laborales a las trabajadoras del hogar sin cobros ni descuentos indebidos. Seguiremos innovando y mejorando nuestros servicios para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y colaboradores, promoviendo un ambiente de confianza y seguridad para ambas partes. La satisfacción de nuestras trabajadoras y clientes es la mayor recompensa que nos impulsa a seguir adelante con nuestra misión de facilitar y mejorar el proceso de búsqueda de empleo en el sector doméstico.

No, en Personal del Hogar nunca cobramos a las trabajadoras por emplearlas. Nuestro servicio de selección y colocación de personal es completamente gratuito para quienes buscan trabajo en el hogar.

Además, es importante mencionar que la ley peruana prohíbe expresamente a las agencias de empleo cobrar o afectar patrimonialmente a la persona trabajadora del hogar. Según el artículo 8 del Decreto Supremo N° 001-96-TR, "Las agencias de empleo tienen como objetivo, únicamente, la contratación de personas trabajadoras del hogar a cambio de una retribución pagada por la persona empleadora del hogar. Las agencias de empleo están prohibidas de cobrar o afectar patrimonialmente a la persona trabajadora del hogar". Por lo tanto, en Personal del Hogar no cobramos a las trabajadoras por nuestros servicios de colocación.

Además de nuestros servicios de selección y contratación de trabajadoras del hogar, ofrecemos una serie de servicios adicionales para asegurar una experiencia satisfactoria para nuestros empleadores y trabajadoras. Algunos de estos servicios incluyen:

1. Evaluación de personal externo a la agencia - Realizamos un análisis del perfil de su colaboradora antes de ingresar a su hogar. Verificamos antecedentes policiales, penales y judiciales, así como verificaciones domiciliarias para garantizar su seguridad y tranquilidad.
2. Inscripción y formalización de las trabajadoras del hogar en el Ministerio de Trabajo - realizamos un proceso eficiente para regularizar la situación laboral de su colaboradora de manera legal. Nos encargamos de elaborar los contratos ante el Ministerio de Trabajo, realizar el registro en Essalud y gestionar la afiliación a AFP, para garantizar la protección social y pensión para las trabajadoras del hogar.
3. Verificación domiciliaria - Consiste en visitar el domicilio para constatar la situación socioeconómica de su trabajadora. Esta comprobación nos permite obtener información adicional sobre el entorno del colaborador y brindar mayor seguridad a nuestros clientes.
4. Verificación de antecedentes: Antecedentes Policiales, Penales y Judiciales: Validarán si el personal tiene denuncias, procesos abiertos, requisitorias y homonimias. ¡No arriesgue a su familia!
5. Servicios internacionales de contratación

Para Personal del Hogar, la seguridad y la confianza son fundamentales al momento de seleccionar al personal que ofrecemos a nuestros clientes. Es por eso que llevamos a cabo un riguroso proceso de verificación de antecedentes policiales, penales y judiciales a nivel nacional. Esto incluye la revisión de denuncias, requisitorias, descartes de homonimia y confirmación de si la persona evaluada tiene historial relacionado con ingresos a centros penitenciarios, procesos judiciales y denuncias policiales en cualquier parte del país. Con este proceso, podemos asegurar que el personal que ofrecemos cuenta con una hoja de vida limpia y confiable.

El proceso de selección cuenta con estos pasos:

• Revisión y validación de cartas de recomendación de las ex empleadoras.
• Entrevistas a profundidad con la trabajadora.
• Evaluación de habilidades y experiencia para la posición.
• Evaluación de la actitud y habilidades interpersonales.
• Emisión de antecedentes policiales, penales y judiciales a nivel nacional.
• Validación de referencias de ex empleadores
• Evaluación psicológica.

Estos pasos nos permiten seleccionar a las trabajadoras que mejor se ajustan a las necesidades de nuestros clientes y garantizar la calidad y confiabilidad de nuestro personal.

En primer lugar, nos destacamos por nuestra política de selección rigurosa y cuidadosa, en la cual de cada diez trabajadoras solo empleamos a una. Esto nos permite garantizar la calidad y confiabilidad de nuestro personal. Además, llevamos a cabo un riguroso proceso de verificación de antecedentes y referencias, y contactamos a las ex empleadoras de cada postulante para indagar sobre su desempeño y recomendaciones. Si una trabajadora resulta con malas recomendaciones, no la postulamos, de esta forma, garantizamos un servicio de calidad y confianza en cada contratación.

Pero eso no es todo. En Personal del Hogar nos enorgullece ofrecer un servicio 100% personalizado y adaptado a las necesidades específicas de cada empleador y trabajadora del hogar. Así mismo, contamos con las mejores candidatas de Lima para cada uno de los servicios que ofrecemos.

Es importante mencionar que en Personal del Hogar no recomendamos la contratación de una nana que también brinde servicios de apoyo en temas domésticos. Esto se debe a que, como agencia responsable y comprometida con la seguridad y el bienestar de los menores, consideramos que es fundamental contar con personal especializado y dedicado exclusivamente al cuidado de los niños. De esta manera, podemos garantizar la calidad y eficacia del servicio y, sobre todo, la tranquilidad y confianza de nuestros clientes.

Nuestra agencia Personal del Hogar ofrece una amplia variedad de servicios de cuidado y asistencia para personas de diferentes edades y necesidades. Entre ellos se encuentran el cuidado de niños y adultos mayores, así como el servicio de enfermeras técnicas, nanas, y niñeras. Estos servicios pueden ser brindados en el formato de cama adentro o cama afuera.